Přejít na obsah
BID Partners

Podpora

Podpora, která zná vaši práci

Tým, který systém vyvíjí, odpovídá i na tikety. Srbsky a anglicky, ve všední dny, s lhůtou odpovědi.

BID Remote

Program pro Windows pro vzdálenou pomoc. Spouští se jen, když ho potřebujete, a běží jen, dokud je otevřený.

  1. 1 Stáhněte BID Remote a spusťte instalaci.
  2. 2 Postupujte podle pokynů na obrazovce.
  3. 3 Pošlete ID spojení našemu týmu telefonem nebo v tiketu.
  4. 4 Spojení se ukončí, když program zavřete.

BID Remote Setup

Windows · .exe · 22 MB

Stáhnout BID Remote

Stahujte jen z bid.partners. Program se spouští s vaším souhlasem a nic neinstaluje na pozadí.

FAQ

Otázky k zavedení a podpoře

Musíme něco instalovat?

Ne. BID Partners běží v prohlížeči (Chrome nebo Edge) na počítači, tabletu i telefonu. Řidiči používají aplikaci BID Driver pro Android. Data jsou hostována na infrastruktuře Microsoft Azure v Evropě, s denními zálohami.

Kolik to stojí?

Cena závisí na počtu uživatelů a modulech, které používáte. Účty řidičů v mobilní aplikaci se účtují zvlášť, za řidiče. Není smlouva na dobu určitou. Zavedení (import dat, školení a zesílená podpora v prvních 2 až 3 týdnech) je jednorázový poplatek podle nabídky. Pošlete poptávku s počtem uživatelů a vozidel a odpovíme do jednoho pracovního dne.

Jak dlouho trvá zavedení?

Firma je zaregistrovaná za pár minut. Zákazníky, vozidla a řidiče naimportujeme s vámi z vašich stávajících tabulek. Zakázky a jízdy mohou začít první den a karta vozidla, povinnosti a vyúčtování řidičů se zapínají modul po modulu, bez přerušení práce. Podpora je v srbštině a angličtině, ve všední dny 8 až 18.

Čí jsou data a co když odejdeme?

Data jsou vaše. Každá firma je v systému izolovaná, přístup je podle rolí a oprávnění a každá změna zakázky, jízdy nebo nákladu je dohledatelná. Export do Excelu a PDF je na každém seznamu. Pokud ukončíte předplatné, dostanete export všech svých dat.

Může mít naše účetní přístup?

Ano. Účetní dostane roli s oprávněními pro finance, náklady a mzdy, bez přístupu ke zbytku. Vidí faktury, výpisy, návrhy nákladů a vyúčtování řidičů a exportuje, co potřebuje pro účetní software.

Jaká je podpora?

Podpora je vestavěná v aplikaci: tiket na modul s přílohami, lhůta první odpovědi podle priority, oznámení o postupu. Na urgentní věci je telefon, Viber a WhatsApp a BID Remote pro pomoc na vašem počítači. Příručka o 20 kapitolách je v aplikaci a AI asistent z ní odpovídá.

Kdo už BID Partners používá?

Systém je v provozu od prosince 2023 a používá ho 45 dopravců a spedic v Srbsku, na Slovensku, ve Slovinsku a v Severní Makedonii, s více než 400 vozidly a více než 11 000 zakázkami. Reference s kontaktem dáváme na vyžádání, se souhlasem zákazníka.

Ještě nejste zákazník, ale máte dotaz?

Napište nám nebo si domluvte demo.